మీ ఖాతాను అనధికార పార్టీ ప్రాప్యత చేసిందని ఒక ఇమెయిల్‌ను స్వీకరించడం జరుగుతుంది, మరియు భయపడటం సాధారణం, ప్రత్యేకించి ఆ ఖాతాకు మీ ఆర్థిక సమాచారం జతచేయబడి ఉంటే. అయితే, మీ సమాచారం మరియు మీ ఖాతాను రక్షించడానికి మార్గాలు ఉన్నాయి. మీ Xbox ఖాతా హ్యాక్ చేయబడితే మరియు మైక్రోసాఫ్ ఎలా స్పందిస్తుందో ఇక్కడ ఏమి చేయాలి.
మీరు హ్యాక్ చేయబడ్డారని మీరు అనుకుంటే మొదటి విషయం ఏమిటంటే, రాజీ ఖాతాల కోసం మైక్రోసాఫ్ట్ వెబ్‌సైట్‌కు వెళ్లడం. ఇక్కడ, సరిగ్గా ఏమి జరిగిందో తెలుసుకునే ప్రక్రియ ద్వారా మీకు మార్గనిర్దేశం చేయబడుతుంది. మొదట, మీరు మీ ఖాతాకు లాగిన్ అవ్వగలరో లేదో ఎంచుకుంటారు. మీరు చేయలేకపోతే మరియు అది మీ పాస్వర్డ్ కారణంగా (మీరు దాన్ని మరచిపోయారా లేదా మరొకరు దాన్ని మార్చారని మీరు అనుకుంటున్నారా), 'లేదు' ఎంచుకోండి.
'లేదు' ఎంచుకోవడం మిమ్మల్ని 'నేను ఎందుకు సైన్ ఇన్ చేయలేను?' పై మీ పాస్వర్డ్ మార్చమని మీకు సూచించిన మరొక పేజీకి తీసుకెళుతుంది. స్క్రీన్. అందించినవి ఖాతాకు నమోదు చేయబడతాయి, మీరు మీ ఇమెయిల్ లేదా ఫోన్‌కు కోడ్‌ను స్వీకరిస్తారు. మీరు ఈ ఎంపికలలో దేనినైనా ఉపయోగించలేకపోతే, మీరు ఖాతా రికవరీ ఫారమ్‌ను స్వీకరించే క్రొత్త ఇమెయిల్ చిరునామాను నమోదు చేయమని ప్రాంప్ట్ చేయబడతారు. పాస్వర్డ్ రికవరీ ఇమెయిల్ పొందే ముందు మీరు గుర్తుంచుకోగలిగే విధంగా ఈ రూపంలో మీరు మీ ఖాతా మరియు పాత లాగిన్ సమాచారం గురించి చాలా ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇస్తారు.
మీరు మీ ఖాతాకు లాగిన్ అవ్వగలిగినందున మీరు ప్రారంభంలో 'అవును' ఎంచుకుంటే, మైక్రోసాఫ్ట్ అనుమానాస్పద కార్యాచరణను గుర్తించినందున దాన్ని లాక్ చేసినట్లు మీరు కనుగొంటారు. ఈ సమయంలో, మీరు ఫైల్‌లో ఉన్న ఫోన్ నంబర్ యొక్క ఇమెయిల్ చిరునామాకు పంపిన భద్రతా కోడ్‌ను పొందుతారు మరియు ధృవీకరణ తర్వాత, మీ ఖాతా అన్‌లాక్ చేయబడుతుంది మరియు మీరు మీ పాస్‌వర్డ్‌ను మార్చవచ్చు. ఇక్కడ నుండి, మీరు ఇటీవలి కార్యాచరణను సమీక్షిస్తారు మరియు మీ ఖాతాలో వ్యక్తిగత మరియు బిల్లింగ్ సమాచారం వంటి హ్యాకర్ చేత మార్చబడిన ఏదైనా పరిష్కరించండి.
ఆ ఎంపికలు ఏవీ మీ కోసం పని చేయకపోతే, లేదా కొనుగోళ్లు జరిగితే మరియు మీరు మరియు మీ ఖాతాకు ప్రాప్యత ఉన్న కుటుంబం లేదా స్నేహితుల వంటి ఇతరులు వాటిని చేయలేదని మీకు తెలిస్తే, మీరు నేరుగా మైక్రోసాఫ్ట్ను సంప్రదించాలి Xbox మద్దతు . ఖాతాలో ఉన్న ఇమెయిల్ మరియు ఫోన్ నంబర్ మరియు మీ కన్సోల్‌లో మీరు కనుగొనగలిగే మీ కన్సోల్ / డివైస్ ఐడి మరియు సీరియల్ నంబర్ వంటి కొంత సమాచారం మీ వద్ద ఉందని నిర్ధారించుకోండి.
గతంలో, ఖాతా హ్యాకింగ్‌కు మైక్రోసాఫ్ట్ ప్రతిస్పందన యొక్క సమయస్ఫూర్తి మిశ్రమ బ్యాగ్. కొంతమంది వినియోగదారులు తమ ఖాతాలను గంటలోపు తిరిగి పొందగలుగుతారు, కాని మరికొందరు రెడ్డిట్ యూజర్ లాగా ఉంటారు బీథిబోడియాక్స్ , మాట్లాడటానికి సరైన వ్యక్తిని కనుగొనడంలో చాలా పట్టుదలతో ఉండాలి. అలాంటప్పుడు, వారి మొత్తం అనుభవం పదహారు రోజులలో విస్తరించింది. అదనపు ముందుజాగ్రత్తగా మీ ఖాతాలో రెండు-కారకాల ప్రామాణీకరణను ఏర్పాటు చేయడం ఎంత ముఖ్యమో వారు నొక్కి చెప్పారు.
ఇంటర్నెట్‌లో ఒక వింత వ్యక్తిని కలిగి ఉండటం మీ ప్రైవేట్ సమాచారాన్ని ఖచ్చితంగా భయపెట్టేది, కాని మైక్రోసాఫ్ట్ మంచి, స్పష్టమైన వ్యవస్థను కలిగి ఉంది, ఏమైనా నష్టం జరిగితే దాన్ని తగ్గించడానికి మరియు మళ్లీ జరగకుండా ఉండటానికి.
